Elektronisch aus der Ferne kommunizieren

Staats- und Gesellschaftswissenschaften

von Lucke, Jörn

Elektronisch aus der Ferne kommunizieren

von Lucke, Jörn: Elektronisch aus der Ferne kommunizieren, Städte und Gemeinde, 2010; Jg. 2010 (1/2): 3-5: http://www.stadt-und-gemeinde.de/magazin/frei/02sg0210.html.

Originalarbeiten in wissenschaftlichen Fachzeitschriften

Geht es um die Kommunikation im Informationszeitalter, so gelten „elektronisch“ und „aus der Ferne“ als klare Vorgaben, an denen sich Städte und Gemeinden ausrichten müssen. Bürger und Unternehmer wollen auch weiterhin vertrauensvoll, auf Augenhöhe, rechtssicher und effizient mit der Verwaltung kommunizieren. Sie setzen auf und erwarten kompetente einheitliche Ansprechstellen als Kommunikationspartner, die sie als Verfahrensmanager bei allen Verwaltungsgeschäften unterstützen und ihnen Wege abnehmen. Der einheitliche Ansprechpartner der EU-Dienstleistungsrichtlinie und das Bürgertelefon D115 sind die ersten Vorboten zu einem echten verwaltungsebenenübergreifenden One-Stop-Government, bei dem persönliche Ansprechpartner vor Ort auch weiterhin eine wichtige Rolle spielen werden.

1437-417X

http://www.stadt-und-gemeinde.de/magazin/frei/02sg0210.html

Lehrstuhl für Verwaltungs- und Wirtschaftsinformatik (eingerichtet 01/2009)
The Open Government Institute | TOGI
Am Seemooser Horn 20
88045 Friedrichshafen

Tel: +49 7541 6009-1400
Fax: +49 7541 6009-1499
Email: joern.vonlucke@zu.de
http://togi.zu.de