Künstliche Intelligenz im öffentlichen Sektor

Staats- und Gesellschaftswissenschaften

von Lucke, Jörn, Etscheid, Jan

Künstliche Intelligenz im öffentlichen Sektor

von Lucke, Jörn, Etscheid, Jan: Künstliche Intelligenz im öffentlichen Sektor, HMD Praxis der Wirtschaftsinformatik, 2020; Jg. 57: 1-17: https://doi.org/10.1365/s40702-019-00579-6 (download: https://link.springer.com/content/pdf/10.1365%2Fs40702-019-00579-6.pdf) (in Druck).

Originalarbeiten in wissenschaftlichen Fachzeitschriften mit Review-Verfahren

Künstliche Intelligenz (KI) bietet das Potenzial, um Vorgänge und Prozesse in der öffentlichen Verwaltung zu verändern und zu optimieren. Bislang durch den Menschen durchgeführte Vorgänge können durch technische Systemeunterstützt oder sogar automatisiert werden. KI liefert hierfür die Grundlage, indembislang dem Menschen vorbehaltene Fähigkeiten durch technische Systeme simuliert werden. Zahlreiche Anwendungsmöglichkeiten finden sich sowohl im täglichen Kontakt mit den Bürgern als auch in der Hintergrundverwaltung. Dabei darf nicht außer Acht gelassen werden, dass die öffentliche Verwaltung in besonderem Maße dem Gemeinwohl verpflichtet ist. Der Einsatz künstlicher Intelligenz und autonom agierender Systeme bedarf einer gewissenhaften Abwägung. In den kommenden Jahren müssen sich Politiker gemeinsam mit Verwaltungsspitzen, Wissenschaftlern und Softwareanbietern dieser Thematik strategisch nähern. Der vorliegende Beitragsoll Anwendungsmöglichkeiten künstlicher Intelligenz aufzeigen und erste Handlungsempfehlungen geben.

2198-2775

https://doi.org/10.1365/s40702-019-00579-6

(Im Druck)

Lehrstuhl für Verwaltungs- und Wirtschaftsinformatik (eingerichtet 01/2009)
The Open Government Institute | TOGI
Am Seemooser Horn 20
88045 Friedrichshafen

Tel: +49 7541 6009-1400
Fax: +49 7541 6009-1499
Email: joern.vonlucke@zu.de
http://togi.zu.de