Konzeption und Implementierung eines kontinuierlichen Qualitätssicherungssystem für das SCS Universität Freiburg

Das Rektorat der Universität Freiburg hat im Rahmen eines Umstrukturierungsprozesses der zentralen Universitätsverwaltung auch die bisher mit Studierendenservices befassten Einrichtungen in den Blick genommen und beschlossen, diese in Zukunft unter dem Dach eines Studierenden Service Center zu bündeln. Ziele der Neuausrichtung sind die Herstellung von Synergien in den Arbeitsabläufen sowie v.a. eine deutliche Erleichterung der Nutzung der Angebote durch die Studierenden. In einem gemeinsamen Projekt getragen vom Rektorat und dem Institut für Psychologie soll eine kontinuierlich durchführbare Umfrage für das Qualitätsmanagement dieser neuen Abteilung bezüglich Wahrnehmung und Leistung gegenüber den Studierenden erstellt und implementiert werden. Dadurch soll ein kontinuierlicher Verbesserungsprozess (KVP) des SCS ermöglicht werden.

Projektbeginn: 01.10.2011
Projektende: 31.05.2012

Leonhart R, Scheuermann M, Schoch C

Albert-Ludwigs-Universität Freiburg
Institut für Psychologie
Abteilung für Sozialpsychologie und Methodenlehre
Engelbergerstraße 41
79106 Freiburg i. Br.

Telefon: +49 (0)761 - 203 2470
Fax: +49 (0)761 - 203 2417
Email: sekr.sozpsy-method@psychologie.uni-freiburg.de
http://www.psychologie.uni-freiburg.de/abteilungen/Sozialpsychologie.Methodenlehre

• Cho A
• Hölzenbein F

• Stifterverbandsmittel, Stiftung