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Forschungsbericht]

Das Assessment Tool: Eine Diagnosehilfe für Computer-Experten zur Verbesserung der Effektivität netzbasierter Beratung

Projektbeschreibung:
Ziel des Gesamtprojekts ist die Entwicklung und empirische Überprüfung eines Assessment Tools für die asynchrone, e-mailbasierte Kommunikation zwischen Computer-Experten (Be-rater) und Laien (Klienten). In dieser zweiten Projektphase werden Experimente geplant, die die Textplanungsprozesse auf Seiten des Beraters und die Verstehensprozesse auf Seiten des Klienten näher untersucht. Zudem werden Merkmale identifiziert, durch welche eine Erklärung an ein bestimmtes Vorwissensniveau spezifisch adaptiert werden kann.

Ansprechpartner: Nückles M
Projektlaufzeit:
Projektbeginn: 01.10.2004
Projektende: 30.09.2005
Projektleitung:
Nückles M, Renkl A
Stellvertretung: Renkl A
Albert-Ludwigs-Universität Freiburg
Institut für Psychologie
Abteilung für Pädagogische Psychologie und Entwicklungspsychologie
Engelbergerstr. 41
79098 Freiburg i. Br.

Telefon: 0761 203 3002
Fax: 0761 203 3100
Email: nal@psychologie.uni-freiburg.de
http://www.psychologie.uni-freiburg.de/abteilungen/Paedagogische.Psychologie
Finanzierung:

  • DFG, DFG

Projektbezogene Publikationen:

  • Wittwer J, Nückles M, Landmann N, Renkl A: Can tutors be supported in giving effective explanations? J Educ Psychol, 2010; 102: 74-89. : http://dx.doi.org/10.1037/a0016727
  • Wittwer J, Nückles M, Renkl A: Is underestimation less detrimental than overestimation? The impact of experts'beliefs about a layperson's knowledge on learning and question asking. Instructional Science, 2008; 36: 27-52. : http://dx.doi.org/10.1007/s11251-007-9021-x
  • Nückles M, Ertelt A, Wittwer J, Renkl A: Scripting laypersons' problem descriptions in Internet-based communication with experts. In: Fischer F, Mandl H. Haake J M, Kollar I (Hrsg.): Scripting computer-supported collborative learning. Cognitive, computational, and educational perspectives. New York NY: Springer, 2007; 80-96.: http://dx.doi.org/10.1007/978-0-387-36949-5_5
  • Nückles M, Ertelt A: The problem of describing a problem. Supporting laypersons in presenting their queries to the internet-based helpdesk International Journal of Human-Computer Studies, 2006; 64 (2006): 648-669.
  • Nückles M, Winter A, Wittwer j, Herbert M, Hübner s: How do experts adapt their explanations to the laypersons knowledge level? An experimental study User Model User-adap, 2006; 16 (2006): 87-127.
  • Nückles M, Wittwer J, Renkl A: How to make instructional explanations in human tutoring more effective. In: Sun R, Miyake N (Hrsg.): Proceedings of the 28th Annual Conference of the Cognitive Science Society Mahwah, NJ: Erlbaum, 2006; 633-638.
  • Wittwer J, Nückles M, Renkl A: Improving human tutoring by improving tutor-generated explanations In: Clarebout G, Elen J (Hrsg.): Avoiding simplicity, confronting complexity. Advances in studying and designing (computer-based) powerful learning environments Rotterdam: Sense Publishers, 2006; 349-358.
  • Wittwer J, Nückles M, Renkl A: What happens when experts over- or underestimate a layperson's knowledge in communication? Effects on learning and question asking. In: Bara B G, Barsalou L, Bucciarelli M (Hrsg.): Proceedings of the 27th Annual Conference of the Cognitive Science Society Mahwah, NJ: Erlbaum, 2005; 2365-2370.
  • Nückles M, Wittwer J, Ertelt A, Renkl A: Online-Computerberatung - Teil 2. Maßnahmen zur Verbesserung der Wissens- und Informationskommunikation in der Online-Beratung. Bulletin Electrosuisse, 2004; 11 (2004): 43-46.
  • Wittwer J, Nückles M, Renkl A: Das Assessment Tool: Eine Maßnahme zur Förderung der Adaptation instruktionaler Erklärungen an das Vorwissen des Klienten in der asynchronen Computerberatung. Präsentation in der Arbeitsgruppe ´Computervermittelte Kommunikation und Kooperation: Pädagogisch - psychologische Aspekte von Projekten des SPP „Netzbasierte Wissenskommunikation in Gruppen"´ 2003 (9. Fachtagung Pädagogische Psychologie in Bielefeld).
  • Nückles M, Bromme R: Internet experts' planning of explanations for laypersons: A Web experimental approach in the Internet domain Experimental Psychology, 2002; 49 (2002) Suppl. 4: 292-304.

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