Qualitätsprofile für Mutter-Kind- und Mütter-Einrichtungen

Das Projekt „Qualitätsprofile für Mutter-Kind- und Mütter-Einrichtungen“ wurde vom Deutschen Müttergenesungswerk (Elly-Heuss-Knapp-Stiftung) und der Barmer Ersatzkasse initiiert. Insgesamt nehmen 52 Mutter-Kind- und 11 Mütter-Einrichtungen an dem Projekt teil. Das Projekt stellt einen Ansatz des externen Qualitätsmanagements dar; es wird ein Screening der Struktur-, Prozess- und Ergebnisqualität, der Patienten- sowie optional der Mitarbeiterzufriedenheit erarbeitet. Jede Einrichtung erhält in einem umfassenden Bericht, der als Qualitätsprofil bezeichnet wird, detaillierte Informationen über den aktuellen Stand ihrer Qualitätsentwicklung. Aus dieser Analyse des Ist-Zustands können Schwachstellen identifiziert werden, aus denen Ansatzpunkte für konkrete Weiterentwicklungen abgeleitet werden können. Somit leisten die Ergebnisse des Qualitätsprofils einen wichtigen Beitrag für ein internes Qualitätsmanagement. Durch den Vergleich mit anderen, am Projekt teilnehmenden Einrichtungen wird darüber hinaus ein Klinikvergleich möglich. Gleichzeitig wird mit diesem Aspekt des Projekts der gesetzlichen Forderung nach einrichtungsübergreifenden Qualitätssicherungsmaßnahmen Rechnung getragen. Das Design der Studie sieht zunächst die Erhebung von Parametern der Ergebnisqualität und der Patientenzufriedenheit an einer konsekutiv erhobenen Stichprobe von mindestens je 150 Müttern und Kindern vor. Die spezifischen strukturellen Merkmale der Einrichtungen werden mit einem Strukturerhebungsbogen erfasst. Die Beurteilung der Prozessqualität erfolgt im Rahmen eines Peer Review-Verfahrens. Dabei dienen die dokumentierten Behandlungsverläufe, Therapiepläne und Arztbriefe Beurteilungsgrundlage. Zusätzlich hat jede Einrichtung die Möglichkeit, die Zufriedenheit der Beschäftigten durch eine Mitarbeiterbefragung zu erheben.

Projektbeginn: 01.04.1999
Projektende: 01.03.2002

Wilfried H. Jäckel, Katja Meixner, Jürgen Bengel, Judith Herwig

Albert-Ludwigs-Universität Freiburg

Elly-Heuss-Knapp-Stiftung

• Deutschen Müttergenesungswerk (Elly-Heuss-Knapp-Stiftung) und der Barmer Ersatzkasse